Fabien Pinckaers, de oprichter en CEO van het snelgroeiende softwarebedrijf Odoo, is de Franstalige Manager van het Jaar. Hij staat symbool voor de vele Waalse technologiescale-ups.
Als Customer Service Representative, met een positieve instelling en dynamisme, zal je ondersteuning en hulp bieden aan onze bestaande en potentiële klanten, en ook aan onze collega’s. Ons doel is om onze klanten gelukkig te maken door hun problemen op te lossen en hen een service van goede kwaliteit te bieden.
Jouw missie zal bestaan uit het helpen van de gebruikers van onze software door te onderzoeken om hen het perfecte antwoord op hun vragen te geven. Wanneer een verzoek van een klant binnenkomt, via ticketing, live chat en telefoongesprekken, zul je het functionele probleem moeten begrijpen en onderzoeken. Indien nodig zal je klanten doorverwijzen naar onze Developers, afhankelijk van het type verzoek.
Je werkt nauw samen met interne teams zoals Consultants, Sales of Developers.
Als Business Analist ga je Odoo implementeren. Je staat in direct contact met de klanten om hen te helpen met het goede gebruik van Odoo Software. Daarom analyseer je hun behoeften en geef je persoonlijke opleidingen. Kortom, je bent verantwoordelijk voor het leveren van de beste management oplossing aan je klanten!
Als Business Analyst, ondersteun je de groei van ons partner netwerk. Je helpt en coacht onze partners, van over de hele wereld, om hun klanten projecten te implementeren en Odoo Experts te worden.
Als Project Director, ontwikkel je grotere accounts (Medium Market & Corporate). Je zal omgaan met bedrijven vanaf 100 werknemers en grotere & lange termijn projecten beheren. Het doel is nog steeds het implementeren van onze software en het leveren van op maat gemaakte trainingen.
