In zijn boek getuigenissen vertellen 39 Vlaamse zaakvoerders over de ontwikkeling van hun bedrijf. Hoe overdracht tussen generaties in familiebedrijven eindelijk de poort opent naar digitale innovaties naar oa. meer gesegmenteerde klantenbenadering, hoe een data base de kern van efficiëntie processen en organisatieverandering wordt ; hoe de digitale ontwikkelingen de opstap zijn naar een andere aanpak van leiderschap en good place to work.
De getuigenis van CO Lieven Bernaers over het verzekeringsmakelaarskantoor Plusassur dat een integratie van 5 units omvat, maakt duidelijk hoe digitalisering de aandelenwaarde versterkt, hoe segmentatie van klanten mogelijk wordt en hierdoor organisatieprocessen fundamenteel veranderen maar ook hoe leiderschap dit veranderingsproces in alle geledingen mogelijk maakt en een work life balance ondersteunt.
